sakura jacket size guide

Les frais de livraison varient selon le pays. Le montant exact sera affiché après avoir rempli vos informations de livraison.

Nous livrons dans le monde entier.

Le délai dépend du transporteur choisi et du pays :
- DHL Express : 1 à 2 jours ouvrables
- Bpost : 2 à 7 jours ouvrables
Pour les précommandes, comptez entre 4 et 6 semaines de production avant l'expédition.

Des frais de douane peuvent s’appliquer pour les commandes en dehors de l’UE.

Certains articles sont oversize. Consultez le guide des tailles sur chaque fiche produit pour choisir la taille idéale.

Contactez nous par mail à l'adresse contact@neptunz.shop avec votre numéro de commande. Ne retournez rien sans confirmation de notre service client.

Nos stocks sont limités et les réassorts sont rares. Suivez-nous sur Instagram et TikTok @nptz.clo pour ne rien manquer.

Nos commandes sont automatiquement traitées dès validation. Toutefois, si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez nous contacter rapidement pour toute modification souhaitée. Merci de bien vérifier vos informations avant de finaliser votre achat.

Un mail de confirmation vous est envoyé après commande. À l’expédition, vous recevez un mail avec un numéro de suive.

Vous avez 14 jours après réception pour faire une demande. L’article doit être neuf, non porté, avec étiquette. 

Pour initier le processus, veuillez nous contacter à l’adresse contact@neptunz.shop en indiquant votre numéro de commande.

Tous les retours sont à la charge du client.

Les échanges sont possibles, et dans certains cas, des frais logistiques peuvent s’appliquer (par exemple, en cas de changement de taille, de modèle, etc).

S’il est porté, endommagé ou sans étiquette, il sera renvoyé à vos frais, sans remboursement ni échange.